Σχετικά με εμάς

Κατηγορίες

Κατασκευαστές

Αποστολές - Επιστροφές

Παράδοση από την έδρα της Doctor Print, Καλλιρρόης 57, 11743 Αθήνα.

Εντός Λεκανοπεδίου Αττικής - Χρεώσεις Αποστολών

Δωρεάν μεταφορά και παράδοση για παραγγελίες άνω των 100€. Εξαιρούνται : Τα νησιά Ύδρα, Πόρος, Σπέτσες, Κύθηρα, Αντικύθηρα και Σαλαμίνα οι οποίες περιοχές υπολογίζονται για τις αποστολές ως Εκτός Λεκανοπεδίου Αττικής. Για παραγγελίες κάτω των 100€ ο αγοραστής επιβαρύνεται με 2,5€ μεταφορικά έξοδα (συμπεριλαμβανομένου Νόμιμου Φ.Π.Α. 24%.) και για επιπλέον βάρος, η χρέωση διαμορφώνεται στο 1€/κιλό.

Εκτός Λεκανοπεδίου Αττικής - Χρεώσεις Αποστολών

Για εκτός Αττικής περιοχές, τα έξοδα αποστολής είναι: 3€ με Φ.Π.Α. 24% για δέματα μέχρι 3 κιλά, και 1,30€ με Φ.Π.Α. 24% για κάθε επιπλέον κιλό. (Το βάρος του αποστελλόμενου προϊόντος είναι αυτό που δηλώνεται από τον κατασκευαστή ή όπως αυτό προκύπτει από τον κανόνα της ογκοχρέωσης).

Αντικαταβολή:

Για Περιοχές Εκτός και Εντός Λεκανοπεδίου Αττικής η επιπλέον χρέωση είναι 2,00€ με Φ.Π.Α. 24% (πληρωμή στον εκπρόσωπό μας κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας). Σε περίπτωση αποστολής μέσω μεταφορικής αυτή η δυνατότητα δεν υπάρχει.

Παράδοση Σάββατο (για περιοχές εντός και εκτός Λεκανοπεδίου Αττικής):

Εφόσον η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί έως την Παρασκευή 7:00 πμ και αποστείλετε email για παράδοση Σάββατο, θα ενημερωθείτε από τον εκπρόσωπό μας για την δυνατότητα αυτή και η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στα 5€. Παρέχεται η δυνατότητα ασφάλισης των προϊόντων κατά την μεταφορά κατόπιν συνεννόησης και επιβάρυνσης με ανάλογη χρέωση (ζητήστε να ενημερωθείτε).

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

1. Εφόσον το δέμα ξεπεράσει τα 3 κιλά βάρος πραγματικά ή ογκομετρικά και εφόσον δεν προκύπτει η σχετική χρέωση απο το αυτόματο σύστημα χρεώσεων μεταφορικών, θα ενημερωθείτε άμεσα από τη DoctorPrint για το ακριβές κόστος μεταφορικών της παραγγελίας σας (ΠΡΙΝ την αποστολή της και ΠΡΙΝ υπάρξει χρέωση πιστωτικής κάρτας ή κατάθεση σε λογαριασμό της εταιρείας μας).

2. Για Κύπρο και εκτός Ελλάδας παραδόσεις, θα ενημερώνεστε από τη Doctor Print για τα ακριβή μεταφορικά έξοδα. Οι αποστολές πραγματοποιούνται με Courier. Τρόποι πληρωμής στις συγκεκριμένες αποστολές: Κατάθεση ή πιστωτική κάρτα ΜΟΝΟ.

3. Για πολύ βαριά ή ογκώδη αντικείμενα, η παράδοση δύναται να γίνει με μεταφορική εταιρεία σε όλη την Ελλάδα προς όφελος του αγοραστή και κατόπιν σχετικής συνεννόησης με το αντίστοιχο τμήμα της Doctor Print. Ενδεικτικές τιμές ανά δέμα (μετρίων διαστάσεων και βάρους) περίπου 9,00€.

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Στην περίπτωση μεταφοράς με μεταφορική εταιρεία η εξόφληση των προϊόντων γίνεται με όλους τους τρόπους πληρωμής οι οποίοι αναφέρονται στη σχετική ενότητα, ΠΛΗΝ της αντικαταβολής.

4. Ποιότητα και Ασφάλεια: Η Doctor Print στέλνει όλες τις παραγγελίες σφραγισμένες. Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας σε ανοιχτό ή κατεστραμμένο πακέτο παρακαλούμε να μην την δεχτείτε και να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας.

Χρόνος Παράδοσης:

Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει είναι ετοιμοπαράδοτο, σας το παραδίδουμε εντός 1 με 2 εργάσιμων ημερών για όλους τους προορισμούς, πλην των νησιωτικών και δυσπρόσιτων περιοχών. (Σε σπάνια αλλά διαφορετική περίπτωση ενημερώνεστε από το αντίστοιχο τμήμα της Doctor Print).

Παραδόσεις:

Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 18:00 (εκτός αν αιτηθεί η αποστολή Σάββατο με τους όρους που την διέπουν). Για παραλαβή από το κατάστημα και πάντα εφόσον έχετε συννενοηθεί με το τμήμα πωλήσεων για την παραγγελία σας, Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 17:00. Ο χρόνος παράδοσης αναφέρεται σε εργάσιμες ημέρες, ισχύει για παραγγελίες μέχρι τις 15:00 και εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Ο χρόνος ισχύει από τη στιγμή που θα καταχωρηθεί η παραγγελία και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες. Σε νησιωτικούς προορισμούς οι παραδόσεις γίνονται σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές (αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς περιοχές εκτός ορίων των κύριων πόλεων (βλέπε σχετικό αρχείο), η παράδοση μπορεί να ολοκληρωθεί έως και 4 εργάσιμες ημέρες .(Σε διαφορετική περίπτωση θα ενημερώνεστε). Εάν έχει εξαντληθεί ή δεν υπάρχει ετοιμοπαράδοτο κάποιο από τα προϊόντα της παραγγελίας σας τότε ενημερώνεστε από το αρμόδιο τμήμα της Doctor Print για την ημερομηνία παράδοσης και αποστολής ή αλλαγής του με κάποιο παραπλήσιο προϊόν. Η Doctor Print διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους, τους τρόπους και το κόστος της αποστολής χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Επιστροφές Προϊόντων:

Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν το οποίο αγοράσατε από το ηλεκτρονικό κατάστημα Doctor Print στις εξής περιπτώσεις:

1. Διαφορετικό προιόν από αυτό που παραγγείλατε (μη προβληματικό είδος), δηλ. λανθασμένη εκτέλεση παραγγελίας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα Doctor Print. Στην περίπτωση επιστροφής μη προβληματικού είδους λόγω λάθους εκτέλεσης της παραγγελίας σας από τη Doctor Print, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τη Doctor Print. Θα φροντίσουμε να καλυφθείτε άμεσα με το σωστό είδος/είδη και στην περίπτωση μη διαθεσιμότητας του είδους να πιστωθείτε το καταβληθέν ποσό εφόσον το έχετε προεξοφλήσει. Θα σας παρακαλούσαμε σε αυτή την περίπτωση να επιστρέψετε το λάθος εμπόρευμα όπως το έχετε παραλάβει κατά την αποστολή μας. Για την επιστροφή του προϊόντος σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας το αργότερο εντός 48 ωρών από την παραλαβή ώστε να δρομολογηθεί με το συνεργαζόμενο με εμάς courier η παραλαβή του. Η διαδικασία της πίστωσης γίνεται αφού παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος.

2. Δεν έχετε αποσφραγίσει το είδος μεν αλλά μετανιώσατε για την τελική σας επιλογή (μη προβληματικό είδος). Ενημερώστε μας το αργότερο εντός 24 ωρών από την παραλαβή του για να μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα και σύμφωνα πάντα με τους όρους επιστροφής. Στην περίπτωση επιστροφής μη προβληματικού είδους λόγω αλλαγής στην επιλογή σας σχετικά με τα είδη της παραγγελίας σας από τη Doctor Print, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τoν τελικό πελάτη. Με την επιστροφή του είδους επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να πιστωθείτε το αντίστοιχο ποσό στο λογαριασμό σας και να επιλέξετε ένα άλλο από τα διαθέσιμα είδη του καταστήματός μας και να συμψηφίσουμε το ποσό αξίας του επιστρεφόμενου από εσάς προϊόντος. Η διαδικασία της πίστωσης γίνεται αφού παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος. Υπενθυμίζουμε ότι το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να αποσταλεί όπως σας παραδόθηκε από πλευράς συσκευασίας και να μην έχει χρησιμοποιηθεί, ώστε να τηρηθούν οι όροι της παρούσας παραγράφου. Σε περίπτωση που προκύπτει διαφορά προς πληρωμή μετά την νέα σας επιλογή θα πρέπει να καταθέσετε το ποσό της διαφοράς σε λογαριασμό της εταιρίας ώστε να σας αποσταλεί το νέο προϊόν. Σε περίπτωση επιλογής προϊόντος μικρότερης αξίας για αντικατάσταση του επιστρεφόμενου θα πρέπει να συνεχίσετε τις αγορές σας. Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι σε αυτή την περίπτωση επιστροφής πρέπει να επιστρέψετε το εμπόρευμα από την λάθος επιλογή σας όπως το έχετε παραλάβει κατά την αποστολή μας. Για την επιστροφή του προϊόντος σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας να δρομολογήσουμε με το συνεργαζόμενο με εμάς courier την παραλαβή του, εφόσον το επιθυμείτε. Διαφορετικα, μπορείτε πάντοτε να το επιστρέψετε οι ίδιοι στην έδρα της εταιρίας και του service (Καλλιρρόης 57, 11743 Αθήνα).

3. Διαδικασία D.O.A. (dead on arrival). Προβληματικό είδος στις πρώτες μέρες απόκτησης του και σύμφωνα με τις καλύψεις πολιτικής D.O.A. του εκάστοτε κατασκευαστή. Επικοινωνήστε μαζί μας προκειμένου να ενημερωθείτε. Είναι σημαντικό να σας ενημερώσουμε ότι σε περίπτωση κακής δικής σας εκτίμησης για προϊόν σε DOA (ενώ διαπιστώνεται κατόπιν ελέγχου μας ότι η συσκευή λειτουργεί κανονικά), επιβαρύνεστε κατ' ελάχιστον τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος. Ενδέχεται να προκύψει από το service του κατασκευαστή και επιπλέον χρέωση Τεχνικού Ελέγχου (σε αυτή την περίπτωση θα ενημερώνεστε από το αντίστοιχο τμήμα της Doctor Print.

4. Επιστροφή προς service λόγω προβληματικής λειτουργίας προϊόντος που έχετε προμηθευτεί από το κατάστημά μας και είναι εντός περιόδου εγγύησης σύμφωνα πάντα με την χρονική ισχύ εγγύησης του κατασκευαστή (προβληματικό είδος). Στην περίπτωση αυτή η αποστολή και παραλαβή του προϊόντος είναι με ευθύνη και έξοδα του τελικού πελάτη. Σας ενημερώνουμε ότι η κατάσταση της παραδιδόμενης προς έλεγχο συσκευής – προϊόντος θα πρέπει να τηρεί τις συνθήκες εγγύησης του κάθε κατασκευαστή για τις οποίες μπορείτε να ενημερώνεστε από την εκάστοτε ιστοσελίδα του κατασκευαστικού οίκου έιτε από τις πληροφορίες στην εταιρεία μας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ

Απαραίτητοι όροι για τη διαδικασία επιστροφής προϊόντων των παραπάνω περιπτώσεων:

Α) Μαζί με το προϊόν απαιτείται η προσκόμιση απόδειξης ή τιμολογίου αγοράς από την εταιρεία μας.

Β) Να τηρούνται οι χρόνοι δικαιώματος επιστροφής ανά περίπτωση.

Γ) Τα επιστρεφόμενα είδη να μην έχουν ανοιχτεί (και πολύ περισσότερο χρησιμοποιηθεί) από την αρχική τους συσκευασία.

Δ) Σε περίπτωση αποστολής προς service λόγω προβληματικής λειτουργίας προϊόντος ανεξάρτητα αν το έχετε προμηθευτεί από το κατάστημά μας και δεν υπάρχει κάλυψη εντός εγγύησης (ή δεν απαιτείται από εσάς), (προβληματικό είδος), η αποστολή και παραλαβή του προϊόντος είναι με ευθύνη και έξοδα του τελικού πελάτη. Το προϊόν παραλαμβάνεται από το Service της εταιρίας (Καλλιρρόης 57, 11743 Αθήνα) τηρώντας τις διαδικασίες ελέγχου και επισκευής με βάση τις χρεώσεις που ισχύουν από τον τρέχοντα τιμοκατάλογο Service της εταιρείας.